Отзывы о сервисе

Сделали заказ на два шкафа и вешалку. Первый раз заказ пришел не полностью, потому сделали перезаказ второй раз. Во вторник 19 октября приходит смс, что товар пришел на склад. У нас был оплачена доставка до дома, ждала звонка о доставке, но так никто и не позвонил. В пн 25 числа муж звонил узнать о доставке, на что ему ответили что доставка оформлена на среду, и что во вторник с нами свяжется менеджер чтобы утвердить время доставки. Во вторник просидела весь день над телефоном - ни звонка, ни смс. Утром в среду муж опять звонил, ваш оператор Галина, психовала и бросала трубки не закончив разговор. В итоге мужу пришлось звонить два раза, так как у нас висит денежный остаток в 15 тыщ. А женщина на проводе не хотела никак это комментировать, перенесла нам доставку на четверг, хотя мы подтвердили среду. Вообщем, с горем пополам ждали доставку в среду вечером, но на этом сюрпризы не закончились. Заранее курьер естественно не позвонил, полвосьмого вечера мне позвонил пьяный в драбадан мужик и приказным тоном велел спускать за мебелью. В итоге эта пьянь не хотела нам давать даже проверить шкаф пришел ли он в целости. Если бы не водитель, который вмешался и отогнал вашего "курьера" то наверное была бы драка. Я не знаю, что там у вас случилось, ведь раньше не было такого беспредела! Вы считаете это нормальное отношение с постоянным клиентом!? Больше ни одного заказа у вас не сделаю и подам на вас иск за угрозу клиенту и недоброкачественное облуживание! ждите проверок!

Заказывала контейнеры Труфаст белые, приехали очень грязные, думала что пыль и дома отмою, так и не смогла эту серую пыль оттереть от ящиков, самыми грязными оказались нижний и верхний в стопке, остальные по краям. Я не знаю где их так можно было испачкать! Не очень приятно, хотелось вернуть обратно.

Привезли все в срок. Кровать просто бесподобная❤️

Не хватает одной коробки от шкафа. Не додали при выдаче. Коробки выдали 2, по факту должно быть 3. Просьба связаться по этому вопросу

Быстрая доставка. Все понравилось.

Благодарю прежде всего за идеальную доставку, ребята постарались и пошли на встречу, привезли ко времени, тк я не могла встретить заказ. Отдельное спасибо за шикарную упаковку, все приехало в идеальном состоянии. Ничего не заказываю уже напрямую из Икеа, только через этот сервис. Удобно.

Без проблем вернул бракованый товар. Всё ок.

Очень разочарована! Моя покупка получилась крайне не выгодной! Из за. Ого что второго моего товара не оказалось в наличии, что, разумеется, не Ваша вина, цена доставки оказалась равной цене товара. Теперь при поступлении товара в магазин и повторном заказе мне необходимо вновь оплатить доставку. Ну возможно же как то предупредить или давать скидку на следующий заказ. При оформлении заказа я никак не рассчитывала что доставку придётся оплатить дважды! Почему вы оперативно не информируете о том что товара нет в наличии.

Замечательное, очень удобное приложение, всё на высоком уровне обработка и доставка заказа . Всё профессионально. Очень рекомендую.

Спасибо вам за оперативную доставку товаров икеа! Все качественно и добросовестно упаковано ! Теперь буду пользоваться только доставкой через вас ?

Привезли не все, хотя при заказе на складе было указано количество товара

Комод "Мальм" не понравился вообще. Таких денег не стоит. Внешний вид очень дешёвый. Порадовала только быстрая доставка. Спасибо Рыбинску.

Прошу убрать недоставленный товар из заказа. Спасибо!!

Отличная компания, всё ясно и понятно при заказе. Всём рекомендую

Все радует

До того как в магазине не появился новый руководитель все было замечательно. И товар приходил в полном комплекте, и общение с клиентами было уважительное. Теперь же я этот магазин буду обходить стороной. Пусть конкуренты процветают, раз о клиентах не думают. Скоро магазин откроют и посредники все останутся без хлеба.

Спасибо, прекрасная возможность приобрести товары из ИКЕИ. Доставка в срок. Пункт выдачи работает без нареканий.

Очень хорошие, качественные столы. Собирал 17 летний сын.

Качество на высоте. Сборка простая

Очень довольны

Все понравилось.

Полки из необработанной сосны пришли в многочисленных черных пятнах, будто по ним ходили в обуви. На одной из полок глубокая вмятина. Не было никакой упаковки, даже бумажного пакета.

08.10.2021 я сделала заказ через ваш сервис. Выбор в пользу вашей компании я сделала потому, что на сайте была представлена информация о наличии пункта самовывоза в Адлере на ул. Ленина. После того, как я оформила и оплатила заказ в полном объеме, мне поступил звонок от специалиста вашего сервиса, которая сообщила мне, что пункт самовывоза в Адлере не работает, его там просто нет. В связи с этим я была вынуждена заказать доставку до дома, поскольку у меня нет возможности забирать заказ из Сочи. Спустя пару дней мне сообщили о том, что часть моего заказа не выкупили, но сделают это в следующую поездку в Икеа. Данный факт меня расстроил, но я все же надеялась на добропорядочность вашей компании. После второй поездки в Икеа мне позвонили из вашей компании и сообщили, что все таки недостающую мебель привезли, но она стоила уже на 1000 руб. дороже. Возникает вопрос, почему данный момент не был согласован со мной? Ведь речь идет о повышении цены заказа. На данном этапе ваш сервис полностью меня разочаровал. Желания пользоваться вашими услугами больше нет. В качестве компенсации за предоставленные неудобства прошу вернуть денежные средства за доставку товара. К сожалению, мой бюджет строго ограничен, и лишние расходы, которые со мной согласованы не были, в мои планы не входили. Ответ прошу предоставить письменно на эл. почту y.zubova2016@gmail.com.

08.10.2021 я сделала заказ через ваш сервис. Выбор в пользу вашей компании я сделала потому, что на сайте была представлена информация о наличии пункта самовывоза в Адлере на ул. Ленина. После того, как я оформила и оплатила заказ в полном объеме, мне поступил звонок от специалиста вашего сервиса, которая сообщила мне, что пункт самовывоза в Адлере не работает, его там просто нет. В связи с этим я была вынуждена заказать доставку до дома, поскольку у меня нет возможности забирать заказ из Сочи. Спустя пару дней мне сообщили о том, что часть моего заказа не выкупили, но сделают это в следующую поездку в Икеа. Данный факт меня расстроил, но я все же надеялась на добропорядочность вашей компании. После второй поездки в Икеа мне позвонили из вашей компании и сообщили, что все таки недостающую мебель привезли, но она стоила уже на 1000 руб. дороже. Возникает вопрос, почему данный момент не был согласован со мной? Ведь речь идет о повышении цены заказа. На данном этапе ваш сервис полностью меня разочаровал. Желания пользоваться вашими услугами больше нет. В качестве компенсации за предоставленные неудобства прошу вернуть денежные средства за доставку товара. К сожалению, мой бюджет строго ограничен, и лишние расходы, которые со мной согласованы не были, в мои планы не входили. Ответ прошу предоставить письменно на эл. почту y.zubova2016@gmail.com.