Отзывы о сервисе

большое спасибо за скорость доставки и качественный сервис. все пришло быстро. вы просто супер

Спасибо за выбор и доставку. Получили заказ раньше, чем ожидали. Собирается легко. Супруге и сыну письменный стол понравился.

После недельных переговоров ни о чем, разных накладок и задержек, я все же получил свой заказ. Стоит отметить не работающие сервисы сайта, отсутствие информации по заказу на сайте, бесконечное ожидание ответа при звонке по телефону. Тем не менее я благодарен лично Дмитрию!

Сразу скажу что заказываю доставку из Икеи через данный интернет магазин далеко не первый раз. И ранее были небольшие недочеты, товар который был указан на сайте как в наличии не привозили и приходилось делать его перезаказ. Но в этот раз сделав заказ по предоплате столкнулся с целый букетом "приятных неожиданностей". Заказ делай с доставкой на 27.11. Звоню в этот день - заказ не приехал. Звоню на следующий - заказ пока не приехал, ждите уведомление по почте. Приехал в офис 29.11 - ваш заказ не приедет, у нас какие то проблемы с Белой дачей, можем поставить заказ на доставку через неделю. Причем и по телефону и в офисе мне отвечали довольно не в дружелюбной форме (весной работала очень вежливая девушка, но произошла замена не в сторону улучшения сервиса). Проходит неделя, звоню в пятницу - заказ приедет завтра, после 12 часов будет выдача, можете приезжать. Приезжаю в субботу - машина сломалась, когда будет неизвестно, типа гуляйте лесом - никакой уточняющей информации уточнять и сообщать не буду. Причем все это опять же "очень дружелюбным тоном". Звоню на следующий день - заказ приехал. Приезжаю в офис и оказывается что часть заказа не привезли. Уточняю почему не привезли, ведь товары есть в наличии во всех магазинах. Ответ - откуда я знаю, не я собираю заказы. Прекрасный сервис. Именно так и стоит приносить извинения клиенту за то, что привезли заказ на 10 дней позже и не в полном составе. На перезаказ уже не соглашаюсь - вообще то не единственная доставка из Икеи. Посмотрим на сколько оперативно вернут деньги, надеюсь раньше чем заказ доставляют. Подытожим: если есть желание сделать заказ осуществив сразу 100% предоплату, получить его на 10 дней позже указанного срока, не в полном составе и на протяжении всего общения ощущать что как будто ты кого то попросил за пожалуйста привезти тебе товары из Икеи, а не заплатил за это - то вам обязательно в данный магазин доставки!

Оформила заказ 21 ноября ближайшая доставка была на 26 ноября, сегодня 6 декабря заказа нет. Телефон просто не берут, на почту не отвечают. Молодцы ребята очень профессионально, не потянули вы видимо наплыв перед новым годом. Хорошо хоть предоплату не делала а то бы ещё и денег неизвестно сколько ждала.

Заказ делала первый раз через приложение, кстати быстро и удобно! когда пришла забирать товар, то удивила очередь, но ребята приветливые и ооооочень активные, быстро всех отпускают. Пока ожидали заказ, приобрели новогодние мелочи, которые продаются без наценки. Впечатление остались приятные, присмотрела интересные вещицы закажу еще.

Все отлично , спасибо

Все отлично, но была удивлена, что полностью Оплаченный заказ нуждается еще в доплате(просто цена в приложении не соответствует цене сайта)-изменяйте оперативно или предупреждайте клиентов заранее,а не постфактум

Не понравилась девушка на выдаче. Мы получали 2 заказа, один на юр лицо. Она не знала оплатили ли мы, что ей делать с документами, которые мы привезли по вашей просьбе и тд. Упрекнула меня, что это я ей видите ли грублю, а она работает второй день и поэтому ничего не знает. Плохо, что у вас на сайте не прописано, что при оплате картой, оплата доставки на 15,а 17%. После того как я дала 5000, девушка начала причитать, что ей нечем сдавать сдачу, хотя заглянув в кассу без проблем дала мне сдачу. В общем, если бы были ещё покупатели мы бы встряли в очередь, тк скорость у работника - черепашья и работать она явно не стремится.

Мне не очень понравился сервис. Из плюсов - это удобно оформлять сам заказ. Минусы: приходит смс, что товара не было в наличии, хотя я проверяла наличие на сайте, а в приложении пишут: доставлено. Не понятно. Пытаюсь выяснить удалённо, т.к. ехать далеко. Звоню по городскому телефону не отвечают, пишу на сайте, тишина, вайбер - аналогично. Полдня прошло, ответа нет. Огонь сервис. Если ваши операторы по выходным не работают, так вы напишите это. Я почему полдня должна висеть на телефоне в ожидании ответа?! С сестрой приезжали несколько раз за товаром. У неё нет машины и приезжает редко, т.е. закажет что-нибудь и оно лежит на складе пару недель.Так вот, приезжаем, а нам говорят: одной позиции не было в наличии, мы перезакажем. А почему сразу перезаказать нельзя?! Привезти бы уже могли 3 раза. Было бы такое один раз, ладно, но когда такое было 3 раза из 3 поездок с ней...Раньше заказывала на советской и там сервис очень нравился. Тут повелась на удобство оформления, скорее всего больше здесь заказывать не буду

Пользуюсь сервисом второй раз. Полностью доволен. Спасибо!

Всё отлично. Товар пришел вовремя. Обслужили очень вежливо и быстро. При сборке никаких проблем не возникло.

Пришло все довольно быстро и все, что заказывал. Сервисом доволен, буду заказывать еще

спасибо за доставку. мы довольны!!!

ну оооочень долгая доставка

Заказ пришел с большим опозданием! Работа менеджеров отвратительная. Действия не согласованные. Курьерская доставка растянулась на два дня. Разницу в стоимости не вернули, сославшись на скидку на следующий заказ. Сервисом остались не довольны.

все отлично. большое спасибо вам за работу

Всё отлично. Получил заказ в упаковке и целости. Удобно, что приходит смс о готовности к получению. Буду заказывать ещё и другим рекомендую

Я ваш преданный клиент! Это не первый мой заказ в компании "Вамдодома", и, конечно, не последний. Заказываю на сайте, радует понятная навигация и полная прозрачность расчётов. Очень удобно, что можно выбрать способы оплаты и доставки. Отдельная благодарность за скорость доставки – заказ приходит быстро. Хочется особо отметить высококлассный сервис – сотрудники всегда предупреждают, если чего-то из заказа временно нет на складе, сообщают о доставке, всегда безукоризненно вежливо и доброжелательно отвечают на вопросы. Это очень важно. Спасибо вам за вашу работу! Обязательно буду заказывать снова и снова!

Заказываю второй раз в этой компании. Все супер. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Спасибо, всё доставлено вовремя и в целости .

Спасибо, все отлично.

Спасибо за заказ, пришел вовремя, никаких изъянов, с удовольствием будут пользоваться вамдодома и в будущем.

доставка мега быстрая. все отлично