Отзывы о сервисе

Пришло раньше запланированного срока, товар отличный сервис тоже.

В Воронеже звонок в службу поддержки все время сбрасывается.

Заказ пришел очень быстро. Надлежащего качества, в чистой упаковке. Единственный минус - один товар из заказа не пришел, хотя на сайте было указано, что на складе в наличии. Но в целом службой довольна. Рекомендую.

Всё идеально, быстро доставили, спасибо ?

Спасибо, все отлично, заказывала доставку до дома, быстро занесли в квартиру и убежали) спасибо!

Все оперативно. Товары понравились. По некоторым позициям дополнительный заказ.

Доставка была оформлена на 1.11. 1.11 звонила в офис, сказали завтра доставят товар, Ждите смс. Итог: товар прибыл на склад 6.11- никто не предупредил о задержке доставки,не объяснил причин, не извинился. Сервис не понравился.

Добрый день, первый мой заказ.Все очень понравилось, буду обращатся вновь. Спасибо

Спасибо. Нормально.

Очень довольна быстрой доставкой. Спасибо. Буду пользоваться вашим сайтом.

С каждым разом все хуже и хуже. Заказ мной был сделан 25 октября на пункт выдачи в Хосту ( сайт позволяет это сделать). О том, что пункта выдачи там нет, я узнала через пару дней, когда мне позвонили сотрудники службы доставки. Хорошо, не проблема, заказ перенесли на Сочи. Но дальше вообще начались чудеса. При заказе дата поездки стояла 26 октября, а выдача 1 ноября. В назначенный срок заказ не пришёл, а дата выдачи изменилась на 4.11. Смс о доставке не пришла и 4, и на мой звонок мне ответили, что заказ поступил и можете приезжать (уведомления так и не было). По факту в заказе не оказалось подвесной полки ( мне заявили, что ее не было), а стеллаж Альберт подорожал. Удорожание произошло тогда, когда мой стеллаж уже должен был стоять у меня дома по заявленным вами срокам. И полки также на складе были 26 числа... зачем вводить в заблуждение взятыми с потолка датами? Вроде мелочь, а неприятно...

все пришло целое и невредимое, но не весь товар. Как вернуть деньги за заказ, который не дошел?

Антилоп чехол для детского сидения не нашли и не отдали! Сказали перезвонят. А заказ почему то выполнен

Отличный сервис. Быстро, удобно. Можно заказать даже самые мелочи и оплатить при получении. Работа оператора и курьера 5

Отличный сервис. Быстро, удобно. Можно заказать даже самые мелочи и оплатить при получении. Работа оператора и курьера 5

Привезли вовремя, но стол оказался коцаный, это недочет самой IKEA, а не компании, сразу написал менеджеру, вроде как долго отвечали, но как ответили так сразу привезли и поменяли на новый, без всяких лишних разговоров) спасибо!

Сервис сильно выиграл бы, если бы в пункте самовывоза (г. Ярославль, ул. Толбухна, 40) у клиентов была возможность упаковать полученный товар. Очень неудобно выносить и загружать в автомобиль неупакованный крупногабаритный товар, например, 2 ни чем не скрепленные штанги карниза, 10 картонных коробок (они еще и рвутся без упаковки). Если бы покупателям были предоставлены жгут и упаковочная пленка (как в любом крупном магазине), была бы возможность упаковать свой товар, впечатление осталось бы лучшее. А так - сервис "так себе".

Благодарю за работу. Привезли быстро.

Быстро привезли, даже раньше заявленного срока. Товар не мятый, все отлично

Стол супер, качество отличное

Привезли вовремя. Но полку заказывала с колесиками привезли без колёсиков. Коробки в ужасном состоянии все помяты и в местах сгибов порваны. Подставки под журналы вообще не превезли.

Все привезли в отличном состоянии.спасибо большое.очень удобно

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ, ТАКТИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ И ДОСТАВКУ ТОВАРА В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКАЗОМ, ИДЕАЛЬНУЮ СОХРАННОСТЬ ТОВАРА

Мы очень любим ваш сервис и пользуемся им много лет. Столкнулись тут с ужасающей системой возврата средств за некупленные товары. Сделали заказ - не привезли два товара на 2800, по телефону сказали указали что товары уже есть в наличии, можно "попробовать" заказать их снова. А деньги мол сейчас уже отправили. Денег не дождались, сделали новый заказ. По нему тоже товары купить не получилось, а по первому возврату денег все нет. Когда пришли в офис оказалось, что данные на возврат никто даже не отправил, поэтому деньги выдали наличными прямо в офисе. А по второму сказали что "передали в бухгалтерию". Это было 9 дней назад. Денег все нет, так что сегодня нам пояснили, что нормальное ожидание возврата улаченных денег - ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ. Нет, это в 21 веке, где возврат - это лишь кнопочку нажать.... а можно сделать вообще автоматическим без бабуль-бухгалтеров. И на этом фоне задержка наших денег на 10 рабочих дней выглядит просто мошенничеством, с целью прокрутить чужие деньги. Неожиданно и обидно. Все остальные службы работают отлично.