Отзывы о сервисе
01 мар 2021
Спасибо! все пришло в надлежащем качестве.
01 мар 2021
заказ выполнен не полностью, вернуть деньги забыли. Прошел месяц
Добрый день! Возврат был осуществлен , приносим свои извинения за долгое ожидание!
01 мар 2021
Прошу настроить навигацию сайта в более понятном формате в плане заказа позиций, отсутствующих в магазине-поставщике. При формировании заказа, наличие/отсутствие товаров очень тяжело отследить потребителю самостоятельно. По итогу из 6-ти позиций оказалась доступна к выдаче только одна. СМС об отсутствии остальных пришли гораздо позже моего посещения пункта выдачи (обозначенного на вашем сайте). Кроме того, прошу принять меры дисциплинарного воздействия на сотрудницу пункта выдачи в городе Тверь Доброву Ирину Дмитриевну, которая не умеет слушать клиента, начинает параллельно прирекаться в ненадлежащем тоне. Просьб о проявлении адекватного поведения не слышит и снова вступает в конфликтный диалог, не давая сказать потребителю ни слова. Прошу дать ответ (отзыв) на данный отзыв в надлежащие сроки.
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. При оформлении заказа мы настоятельно рекомендуем клиентам проверять наличие товаров в магазине ИКЕА, сверяться с маячками возле товара на нашем сайте. К сожалению, мы не можем регулировать наличие товаров на складе и отгружаемся по факту наличия. С сотрудником пункта выдачи была проведена беседа и приняты меры для улучшения качестве обслуживания.
28 фев 2021
Заказ доставлен полностью в согласованное время.
Маргарита Александровна, спасибо за отзыв. Поздравляем с наступающим праздником!
28 фев 2021
Спасибо, все доставили во время, упаковано. Все хорошо.
28 фев 2021
Хочу выразить благодарность за своевременную доставку. Заказываю уже в четвертый раз, очень довольна сервисом.
Оксана Олеговна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за то, что выбираете сервис ВАМДОДОМА. Будем рады видеть Вас снова.
28 фев 2021
Спасибо большое, все пришло в хорошем виде и в полном составе! Очень понравилось пользоваться вашими услугами!
28 фев 2021
Заказываю не в первый раз. Очень довольна качеством и скоростью доставки. Обожаю это приложение? все легко, быстро и доступно. Спасибо!
27 фев 2021
Все пришло быстро. Удобное расположение центра выдачи. Вежливое обслуживание.
27 фев 2021
Быстрая доставка, удобство по оплате, очень довольна, спасибо!!!
Татьяна Николаевна, мы искренне рады, что Вы остались довольны!
27 фев 2021
Все отлично, спасибо!
Альбина Алексеевна, благодарим Вас за отзыв! Будем ждать Вас с новыми заказами!
27 фев 2021
Отличный сервис. Каждый этап заказа очень удобен. Спасибо Вам!
27 фев 2021
спасибо! быстро в срок, все четко!
27 фев 2021
Отличный сервис, приятные сотрудники, возможность без всяких проблем вернуть товар! Спасибо вам большое!Теперь заказы в икею только с вашей помощью!)
Анастасия Николаевна, спасибо за отзыв. Ждем новых заказов)
26 фев 2021
Заказывала первый раз, все хорошо упаковано, спасибо за доставку!
Альбина Алексеевна, благодарим Вас за отзыв, за высокую оценку нашего сервиса! Будем и в дальнейшем радовать Вас качеством обслуживания. Спасибо за доверие!
26 фев 2021
Все очень хорошо, спасибо за доставку!
Альбина Алексеевна, спасибо за отзыв! Мы искренне рады быть Вам полезными. Желаем отличного настроения и удачных покупок!
26 фев 2021
Все приехало в течение 3 недель. Частями, но в целости, доставка нормальная. Есть несостыковка разных менеджеров, уточнения по заказу делали разные люди, дублирую друг друга. Но в целом удобно, что не нужно тратить время на поездку в Икею и получаешь товар. Спасибо!
25 фев 2021
Супер доставка! Все четко, быстро и качественно. Ребята приехали вовремя, оставили даже мелкую сдачу. Давно пользуюсь данным сервисом и планирую пользоваться дальше. Огромное спасибо.
25 фев 2021
Все прошло отлично! Заказывала впервые. На сайте все понятно, товар пришёл вовремя, доставка в удобное для меня время!
Благодарим за отзыв, нам важно ваше мнение. Ждем за новыми заказами
25 фев 2021
Всё вовремя, без вопросов. По качеству нареканий нет. Был возврат по предыдущему заказу, отработали без претензий, деньги за товар вернули.
24 фев 2021
Заказываю уже 2й раз, товар пришёл в срок, все в целости и сохранности, упаковано в большой удобный пакет. Пункт выдачи расположен в доступном месте. Персонал очень вежливый и приветливый! Спасибо, обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё!))
Спасибо,Анна!! Очень приятно,что Вам понравился наш сервис и месторасположение Пункта выдачи!Ждем от Вас новых заказов. Мы рады доставлять радость в каждый дом!!!
24 фев 2021
служба доставки в Рязани пробила очередное дно. Ещё год назад всё было нормально, но с определенного времени качество данного сервиса оставляет желать лучшего. Долго не писала негатива в надежде на улучшение ситуации, но сегодня терпение лопнуло. Пришёл заранее оплаченный заказ, но полностью его я не получила. Минут 35-40 ждала когда найдутся заказанные перчатки, но чуда не случилось. Как я поняла их привезли, но потом , за чем то, отправили назад в магазин. Мне вернули деньги, но мне были нужны перчатки! Я не знаю кто занимается подбором персонала в этот офис,но свою работу он делает из рук вон плохо. Уважаемое руководство, большая к вам просьба наладить нормальную работу вашей фирмы в городе Рязани. Или вы просто будете терять клиентуру. Я пользуюсь вашими услугами с 2017 года и очень хочу делать это и дальше. Но если вы не примете меры я от ваших услуг откажусь и всем своим знакомым посоветую сделать тоже. Очень хочется узнать по чьей вине я не получила свой заказ. Надеюсь, что вы напишите мне ответ.
Ольга Викторовна, добрый день! Производится проверка данной ситуации - с Вами свяжется сотрудник. Спасибо за информированный отзыв!
24 фев 2021
Доставочкой остались очень довольны. Заказ пришел раньше срока, удобное расположение пункта выдачи. Все отлично! Рекомендую!
24 фев 2021
Простыня оказалась с большой дырой у шва. Увидела только, когда постирала. Так обидно.
Ольга Серафимовна, нам жаль что впечатление от покупки испорчено!