Отзывы о сервисе

спасибо большое за вашу работу! все быстро, четко, очень удобно! сотрудники очень доброжелательные!

Спасибо большое за оперативную доставку и сервис!

Не довольна абсолютно данным сервисом! Заказываю третий раз, постоянно какие-то проблемы, до этого приходили хамские курьеры , теперь же не дошёл заказ во сроки, и об этом никто не предупредил ( ни смс, ни звонка), позвонила сама узнать в каком состоянии заказ, на что сказали ожидайте завтра-послезавтра. И когда оператору Ксении сообщила о своих недовольствах, она просто сбросила трубку, сказав, что передаст информацию. Каждое обращение сплошное недоразумение. Никому он посоветую.

Большое спасибо за сервис. Всем очень довольны. Теперь будем часто пользоваться вашими услугами

Все идеально! Сервис на высоте, менеджеры молодцы ) Быстро, четко, очень приятно оформлен офис, вежливое обслуживание ) Спасибо!

Менеджер службы доставки Вероника в г.Воронеже наверное решила поиздеваться над своими клиентами, и у нее это весьма неплохо получается. После поступления на склад заказанного мной товара (заказ №497861), я позвонил менеджерам и спросил когда мне доставят его до дома, так как товар крупногабаритный и забрать его самовывозом возможности не было. В ответ на мой вопрос, менеджер Вероника ответила что привезут его в субботу, но на вопрос «когда именно?» ответа не дала, мол, «предварительно с вами свяжется курьер и предупредит о визите». Ну это ладно.. В принципе почти везде так. Спасибо, что хоть доставка до дома по городу бесплатная. Дальше начинается самое интересное. Сижу я значит дома в субботу и ожидаю свой заказ. Но когда дело уже подошло к вечеру, я решил позвонить и узнать где потерялся курьер и когда вообще мне ожидать свой заказ. Как обычно, раза с третьего я дозвонился до менеджеров, и вот новость: оказывается курьер должен привезти товар завтра, в воскресенье. На вопрос почему так и почему меня никто не предупредил внятного ответа не последовало. Сошлись на том, что я жду товар завтра, но только точно, так как не хочу проводить свои выходные сидя дома и ожидая свой заказ. Дальше еще интереснее. Воскресенье, сижу жду звонка курьера. Время уже 15.00 и я решил снова позвонить менеджерам, вдруг там у них опять что-то случилось (И-Интуиция). На этот раз я и вовсе не смог дозвонится, но в течении того же часа мне перезвонила Вероника из службы доставки и сообщила «радостную» новость о том, что товар мне сегодня никто не привезет. Дальше цитирую: Вероника: Здравствуйте, это служба доставки, менеджер Вероника. Я звоню вам по доставке, но дело в том что сегодня никак не получается привезти ваш заказ… Я: Вы прикалываетесь или как? Мы же вчера с вами говорили? Вероника: Да, передала руководству ваше недовольство, обещали что подготовят все но не получается Я: Давайте номер руководства. Я опять весь день просидел дома бесцельно Вероника: Приношу свои извинения, можете позвонить на горячую линию 204-52-94 Я: Что у нас со столом, когда он приедет? Я не могу больше отпрашиваться с работы в любое время Вероника: Ну смотрите, у нас завтра машина в г.Лиски поедет, может быть она смогла бы захватить, но во сколько это будет по времени я вам сегодня вообще не скажу, потому что у нас там только в процессе переговоры с водителем Я: Ну вы же понимаете, что это не несет никакой конкретной информации? Вероника: Понимаю.. Ну либо можем сделать перенос на субботу Я: Вы понимаете что стол приобретался в подарок, мне надо было его получить в ЭТУ субботу. Вы мне потом сами сказали: «Привезем в воскресенье». Так не пойдет, я жду стол сегодня, не зря же я отпросился с работы. Вероника: Я понимаю, приношу извинения, но не получается у нас никак.. Я: Значит сейчас буду звонить на горячую линию Кстати, данный разговор я решил записать на диктофон, и предоставлю всем желающим, по запросу. Собственно, на горячую линию я так и не звонил, подумал что все равно напишу отзыв, а кому надо-прочитают его. В итоге нанял газель за свой счет и забирал стол самовывозом, так как его уже нужно было в срочном порядке подарить. Самое неприятное в этой ситуации, это не то, что товар не привезли во время, а то, что менеджеры не ценят личное время своих клиентов и даже не считают нужным предупреждать их о переносе дня или времени доставки и причине всего этого. Сиди дома и жди, и если повезет, то заказ привезут. Ну а если нет, посидишь еще денек-другой. Ну или неделю, как предложила мне Вероника. Также хочу отметить, что случай этот не единственный. Немного ранее, я также сделал заказ с доставкой до дома (заказ №489837), и мне не довезли один самый главный товар, который также приобретался в качестве подарка. После звонка менеджерам, выяснилось, что его по какой-то причине не отгрузили курьеру, хотя в накладной само собой он был. Но в этом конкретном случае все решилось благополучно - в тот же день мне его таки довезли. Спасибо тому парню конечно, но все же надо быть внимательнее при отгрузке, ведь из этого вообще и формируется имидж компании. В общем что хочу сказать: как служба доставки до склада и последующего самовывоза, сервис вполне нормальный, но если вам будет необходимо доставить товар до дома, то желаю удачи, она вам понадобится :)

Заказ принят мгновенно, доставлен в срок, оповещение о доставке получено. Обслуживание вежливое. Спасибо!

Мой первый заказ, было несколько вопросов, операторы всегда были на связи и отвечали на все вопросы и помогали. Большое спасибо курьеру, что позвонил и мы решили вопрос с доставкой на удобное для меня время. Буду заказывать ещё. Спасибр

Отличный сервис!! Все вовремя , без нареканий! И за город доставку осуществляют . Молодцы!

Доставка товара в срок, спасибо! Случайно 17.12.2020 на реквизиты вашей Тинькофф-карты (номер созранился в буфере обмена телефона) была перечислена сумма 5тр., большая просьба - верните. Отправитель Виталий Петрович В., номер телефона +79284495455

Я очень довольна! Особенно порадовали служба доставки! Даже в лифт занесли! Привезли в то время, когда просила! Пригласили ещё заказать из Икея! Конечно закажу!

Все замечательно, как всегда, четко, вовремя! Вопрос, как вернуть деньги за недоставленный товар?

Добрый вечер! Часто заказываю вещи в этом магазине, все очень нравится! Но сегодня было очень неприятно, когда обнаружила дома, что на подсвечнике немного содрана краска и замазана штрихом-корректором.

Первый раз делала заказ! Всё понравилось, буду теперь пользоваться услугой Вашей компанией.

Прекрасно, спасибо

Заказ был полностью оплачен, в день доставки приходит смс, что на складе не было товара и заказ не пришел, на звонки никто не отвечает, сразу идет сброс по обоим номерам, будто в чс поставили, в телеграмме не отвечают. Ночью просто оформили новый заказ и попросили денег на доставку, на звонки, что же происходит с заказом снова никто не отвечает, в телеграмме не отвечают. Заказываю уже не первый раз, советую друзьям, а тут такая непонятная ситуация.

Халатное отношение работников, еще не один заказ целиком не выдали. Считать не умеют,возврат средсв происходит месяц и никакой компенсации ,хоть скидку или 1 бесплатную доставку дали бы...Большую коробку от стола не выдали , на 1370р лишнее посчитали... а нам теперь ехать из Абхазии в Сочи за кробкай и ждать своих денег вечность

спасибо! в срок и очень быстро:)

Пользуемся услугами этого сервиса уже 3-й раз, всем всегда были довольны. То, что теоретически могло разбиться при транспортировке, приехало целым и невредимым)) доставка оператмвная, менеджер и курьер звонят заранее, предупреждают о доставке. Спасибо

Здравствуйте! Привезли 5 упаковок батареек AA и 1 упаковку AAA. В заказе по 3 упаковки каждого типа.

Все прошло как всегда супер. Работают очень ответственные люди. Все доставляют во время. Рекомендую всем.

Всё супер! Спасибо!

Покупкой довольна! Все отлично!

Благодарю VAMDODOMA! Ребята выполнили заказ, все в полной комплектации, в целости. Буду заказывать еще. Очень советую всем, вещи очень качественные! Желаю VAMDODOMA процветания, больше заказов и благодарных клиентов!